近日，省档案馆调研组来连就连云港市档案馆查档利用“连档连心”“五零”特色品牌先进经验和做法等开展调研交流。市档案馆党组书记、馆长许思文，党组成员、副馆长韦林海陪同调研。

调研组实地参观了“连档连心”查档服务中心、兰台城智书房、“一带一路”文化交流馆、档案实训基地、红色珍档展、特藏馆等，并现场交流了档案利用服务工作、档案接收和数字化工作等。

连云港市档案馆党组书记、馆长许思文对调研组的到来表示热烈欢迎，并介绍了连云港市档案馆特色亮点工作，重点交流了“连档连心”“五零”服务品牌创建工作有关做法。他表示，近年来，在省档案局馆的关心指导下，连云港市档案馆深入贯彻落实习近平总书记关于档案工作“四个好”“两个服务”的重要批示精神，坚持创特色、铸品牌、优服务、惠民生，深化拓展“连档连心”“五零”服务范围、服务内容、服务形式。

近年来，市档案馆窗口查档接待年均3000人次，年均利用档案20000余件次，无一例投诉，群众满意度实现100%。去年以来，“指尖云”服务平台已有近3万用户注册、20余万次点击利用，为600余人次提供远程查档服务，真正做到把党和政府的关心变为群众的暖心、让群众的揪心变为放心、用服务的热心变为群众的舒心。

调研组介绍了省档案馆创建“你查档 我帮办”服务品牌的具体思路和方法举措，表示连云港市档案馆“连档连心”“五零”服务品牌解民忧、纾民困、暖民心，在省内外具有较大影响力，品牌创建和典型案例多次被兰台之家公众号、中国档案网、江苏档案信息网等主流媒体宣传推介，并赢得社会各界广泛好评。省档案馆将充分借鉴“连档连心”“五零”服务品牌经验做法，推动全省档案馆系统联动创建“你查档 我帮办”服务品牌，进一步强化服务意识、规范服务行为、创新服务方式、提升服务能力，更好地服务党和国家工作大局，服务人民群众。

双方还就档案接收、开放审核和数字化工作等开展交流。