优秀档案人||田为军:争当“为群众办实事”的践行者
信息来源:市档案馆 发布日期:2023-09-19 浏览次数:

田为军,1990年12月入伍,2010年1月转业至连云港市档案局(馆)工作,现任保管利用处副处长。他始终牢记初心使命,永葆共产党人政治本色和军人优良作风,政治素质高、道德修养好,工作能力强,积极为广大群众提供文明、诚信、便捷、优质的服务,把平凡的岗位当作奉献的平台,展现了党员干部的良好精神风貌,多次被评为优秀公务员、先进工作者、优秀共产党员。

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一、敢于担当,勇当排头尖兵

“革命军人是块砖,东南西北任党搬”。田为军从军20载卸下戎装回到地方,把兰台作为第二个家,发扬干一行、爱一行、钻一行、精一行的“螺丝钉”精神,在较短时间内完成了心理的调试和知识的更新,很快成为独当一面的行家里手,从档案工作的“门外汉”转变为“业务骨干”。

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2020年初,新冠疫情初始暴发期间,市档案馆充分考虑群众档案查阅需求,安排工作人员到单位值守。田为军依旧以一名合格军人标准严格要求自己,主动请缨,冲锋在前。为减少人员流动,他吃住在单位,直至5月下旬社会面解封才抽空回到家中见到妻子和孩子。2022年3月份疫情,社会面解封前夕,他第一时间回到单位,就查档服务有关事项思考谋划,推出不见面查档服务,利用数字档案馆的技术优势,积极推动婚姻、知青、退役军人、破产企业等民生档案资源的在线利用,获得群众一致好评。

二、主动作为,争当示范标兵

“形象在我身上树立,难题在我手上破解,工作在我岗上完成”是他作出的庄严承诺。作为保管利用处副处长,他带头亮服务标准、亮党员身份、亮查档承诺,与大家比技能、比服务、比口碑。他说:“做好窗口服务工作,要学会换位思考去理解办事群众遇到的问题,多询问、多建议,急人所急、想人所想,把关心变暖心、让揪心变放心、用热心变舒心,全力为群众办实事。”根据多年工作经验,他还提出“延伸服务”的工作思路,积极帮助查档群众想办法或主动与有关业务部门联系对接,有效解决了部分群众因年龄大,说不清原因和需要什么、找不到关键和要做什么等问题。

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原电线电缆厂的职工张师傅为办理退休,多次来市档案馆查询档案资料,但又说不清具体需要什么。田为军不厌其烦,主动与人社相关部门对接,推进问题解决,帮助其顺利办理了退休。为此,张师傅特意送上一面写有“服务热情周到,为民排忧解难”的锦旗,感谢田为军给予的帮助。

三、无私奉献,甘当普通一兵

查档窗口工作人员每天面对大量办事群众,工作看似简单重复但又繁重。田为军从2012年至今,在查档窗口连续工作了11年,期间没有任何怨言,始终默默耕耘。2022年以来,市档案馆查档服务窗口首创“连档连心”“五零”服务品牌,他带领同志时刻做到“咨询和查档一样热情、干部和群众一样尊重、生人和熟人一样和气、忙时和闲时一样耐心、早来和晚来一样接待”,努力实现查档服务“零等待、零障碍、零失误、零重复、零投诉”的“五零”目标。在查档服务“小窗口”,做好便民利民“大文章”。

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原锦屏磷矿的张师傅为查找当年一份房改缴费凭证,来到市档案馆寻求帮助。当时,锦屏磷矿作为破产企业档案刚进馆不久,基本是麻袋包装,甚至很多还是泡过水有严重缺损。田为军牵头组织多人一袋袋拆、一本本翻,经过整整2天,最终找到原始凭证。张师傅因此拿到了2万元补贴款后,带来了水果和茶叶表达谢意,被田为军婉言谢绝。

“精诚服务、职守崇高”是查档群众对他的评价。没有华丽的语言,没有轰轰烈烈的事迹,多年来,他用查档窗口和档案库房“两点一线”间的坚守,争当“我为群众办实事”的践行者,在兰台这方热土,诠释着一名军人、一名共产党员的初心和使命,展示了一名档案工作者的人生境界和崇高情怀。


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